El Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires presentó este jueves BAX, una nueva aplicación basada en inteligencia artificial que busca centralizar los principales servicios digitales porteños en una única plataforma. La herramienta permite realizar trámites, sacar turnos, acceder a documentación oficial, efectuar reclamos urbanos y consultar información pública a través de conversaciones por texto o voz.
La presentación se realizó en la Usina del Arte y estuvo encabezada por el jefe de Gobierno, Jorge Macri, acompañado por el jefe de Gabinete, Gabriel Sánchez Zinny, y el secretario de Innovación y Transformación Digital, Raúl Piola.
Según informó la administración porteña, la aplicación fue desarrollada por la Secretaría de Innovación y Transformación Digital e incorpora una interfaz conversacional capaz de responder consultas sobre trámites, servicios, agenda cultural, accesibilidad y programas sociales. Además, permite seguir el estado de gestiones en tiempo real y acceder a documentos y credenciales digitales vinculados a la cuenta de miBA.
Entre sus funciones, BAX ofrece la posibilidad de realizar reclamos urbanos adjuntando fotografías, consultar cortes de tránsito, conocer actividades culturales y gestionar turnos mediante lenguaje natural. Para utilizar todas las prestaciones es necesario validar la identidad a través de miBA.
El lanzamiento forma parte de una estrategia más amplia de incorporación de inteligencia artificial en distintas áreas de la administración porteña. El Gobierno informó que ya se implementan programas de capacitación para docentes y que se proyectan nuevas herramientas basadas en IA para la gestión tributaria y los trámites vinculados al desarrollo urbano.
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